关于人力外包公司那些事

品牌部 唐普技术

人力外包市场质量参差不齐，人力外包公司通常分两种：

1.不考虑人员质量只想快点完成甲方招聘任务的

2.考虑质量和未来持续性合作的靠谱外包公司

当你不小心选到了第一种，你可能会发现你的产品出现可能会出现以下的bug

外包的意义在于让专业的人做专业的事，减少项目成本，如果找的不是专业的人，那就失去了外包的意义，所以如果不想自己的产品有这样的代码，那得慎重的选择人力外包公司了。

市面上充斥着大量的不靠谱的人力外包公司，公司成员普遍专业水平较低，服务意识较差，他们通过失真的包装打造品牌形象，采取低价的手段获取客户，对于不了解行业的需求方，可能会被蒙骗。

对于需求方而言，外包的意义在于让专业的人做专业的事，减少项目成本，但重点是让专业的人做专业的事解决项目需求，而并非本末倒置一味追求减少成本，如果将整个外包行业认为同等风险的情况下，需求方大概率会选择低价试错，往往会深陷泥潭。

一个外包公司是否靠谱其实取决于需求方、服务方、外包人员这三方。

单纯将外包是否靠谱归结于外包公司其实是不理性的，但本次我们重点围绕在外包公司这一方。

面对人力外包公司自身，主要体现在五个方面：

1.能够注重内部招聘人员的培养意识

2.注重外包人员的质量

3.有意识地积累和维护公司口碑

4.能够明确自身的能力边界

5.能够提供专业的驻场人员

一言蔽之，能够站在需求方的角度解决业务发展中碰到的问题，以岗位要求为基本出发点，挖掘需求方的真实核心需求，在此基础上根据岗位要求给需求方提供适配的外包人员，对于这样的外包公司，需求方的评价自然是极佳。

问题来了，现在信息大多是不透明的，我怎么知道这个张三和那个李四哪个是真的靠谱？

如果你在这个市场看得足够多，你会发现你能想到的大多数识别方式都不可靠。

1、公司规模：充胖子根本不用打肿脸

这类外包公司会通过招聘大量很便宜的人，用低成本提供劣质、无保障的服务。他们的工程师大多来自半途转行、培训班，低至两三千块的工资让公司的价格非常有竞争力，如果把这些低端人力当成营销费用，ROI 比做百度SEM 还高。

2、案例：自我宣传的材料可以非常低成本伪造、夸大

很多公司都说自己“服务”过移动、电信，即使真的做过一两个 H5 页面，能证明能力？

3、Leader 层：跟创始人聊了几次觉得很不错，但 CEO 不会自己给你写代码

真正干活的人到底是谁，你没法控制，但人是项目过程中最重要的因素。

4、服务承诺：可以瞎给，不一定执行

大多数商务销售只管拉单，不管给服务团队带来多少坑。个人通常缺少理性判断，前面啥都行，后边越做越懵。

所以我们通常建议非专业出身的需求方，选择一家专业做人力外包的品牌企业。

绝大多数外包公司和个人，对于品牌的价值认知是缺乏的，品牌所带来的作用被严重低估。

1.品牌能够极大降低交易成本

2.有品牌就能够跟普通外包商拉开差距，形成“靠谱”的感觉

3.做品牌得先做定位，客户能快速认知到和外包商的匹配程度，适不适合

因为品牌的需求推动我们做了很多重要的内部服务流程化。

交付把关客户需求-商务把关客户费用-招聘把关人员质量

对于需求方，除了看品牌，还应该真正关注这些问题：

周围有多少人知道他们？

业内专业人士怎么评价他们？

他们公司做了多久，有没有法律纠纷？

网络上有多少对他们的报道、评价和信息？

他们有没有自己的项目管理标准和流程？

他们的客户/人员是怎么评价他们的？

除了以上这些，通过熟人、专业人士推荐等途径也可以找到合适的外包公司，在信息透明的情况下不失为是一种好选择。